01 / 起点
从一张入口表开始
2019 年，旧版各板块的入口位置散在不同地方，找一个功能常常要翻好几处。整理就从一张三列表格开始：版本、入口、备注。每确认一处，就记一行。
表格很快不够用了。新版上线，旧行要标失效；iOS 端的入口位置和旧版对不上。于是每条记录都补上界面截图，让第一次看的人也能一眼认出来该点哪儿。
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2019
一张表格起步
按版本逐条记录旧版入口位置，先解决“东西在哪儿”这个最直接的问题。
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2021
短域名上线
启用 short-mgm.com.cn，栏目层级压到三步以内，表格开始变成可以照着走的页面。
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2023
双栏镜像模板
旧版与 iOS 版并排展示，切换前后的入口差异压在同一条水平线上，不用来回记。
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当前
每周三例行翻新
新入口进表、失效位置标注、截图跟进重拍，手册保持可查状态。
02 / 原则
点三下，就该看到结果
短域名如果点进去还要再绕几圈，那只是个短名字。所以 short-mgm.com.cn 从启用那天起就带着一条硬规矩：从落地到看到结果，最多三步。栏目怎么分、每屏放什么，都先过这一关。
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01
打开首页就能开始
第一次来的访客，第二屏就是首次访问查询，按三步提示走完注册与导出，不用先弄清栏目怎么分。
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02
要换设备，直接看对照
旧版转 iOS 版的人进版本与入口，入口差异和操作变化并排摆好，照着做即可。
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03
零散疑问有地方落
剩下的问题进帮助索引，按查询、切换、对照、回访四类分组，找到对应条目就结束。
03 / 规模
版本库与更新节奏
版本库今天维护 6 条主要版本线，累计整理 120 余条入口记录。每条记录都带着版本名、入口位置、操作步骤、截图标记和最近核对时间——缺一项，这条就不算完成。
固定节奏是每周三做一次例行更新：新增入口进表、失效位置标注、截图跟进重拍。每月再整理一次回访入口清单，把高频回访的站点按访问频率、入口层级和版本类型重新排一遍，老用户下次回来能少翻两屏。
想知道这一周具体动了哪几处，更新记录按周分组，用相对时间标出最近改动，翻到最新一组就知道。
04 / 分工
谁在整理这份手册
手册由三个小组分工推进，采用交叉复核：一个人写下的步骤，由另一个人对着截图走一遍，对不上就退回重写。整理、截图、核对依次排在同一周里，遇到入口变动会整段重走。
内容整理组 · 把入口写成能照着走的短步骤
负责把每处入口写成“打开哪里 → 点哪个位置 → 看到什么”的短步骤，单条控制在二十字上下，句子尽量贴近手指实际要做的动作，避免出现需要反复读两遍才能懂的描述。
界面截图组 · 让截图本身就是说明书
负责截取界面局部与步骤示意，入口按钮做局部放大，与操作无关的信息做模糊处理。全程不使用人物摆拍，画面里出现的每个元素都能对应到一步操作。
版本核对组 · 对着最新版本重走一遍
负责对着最新版本逐项走查：入口是否移位、步骤是否还成立、截图是否已经过期，核对完更新每条记录的最近核对时间，过期的直接退回前两组重做。
05 / 服务
服务范围与联系入口
手册以湖南长沙为基点整理，面向全国访问者开放。工作日的高峰集中在上午 10:00–12:00 与晚间 19:00–22:00，这两个时段同时查询的人最多，页面响应和邮件分派都会慢一些，急着用的话可以错开。
遇到入口切换、旧版与 iOS 版对比这类问题，邮件标题里注明“入口咨询”，会更快分派到熟悉这块的人手上。只是想找某个入口，也可以直接打电话说清楚版本和设备。